Dasar Privasi my9988 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara my9988 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di bawah domain my9988.best. Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada terma penggunaan platform my9988 secara keseluruhan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan my9988, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli my9988 yang berdaftar dari seluruh Malaysia, termasuk mereka yang mengakses platform melalui telefon pintar, tablet atau komputer peribadi. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan platform kami.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

my9988 mengumpul kategori data peribadi berikut daripada ahli kami, bergantung pada peringkat penggunaan dan keperluan pematuhan:

my9988 tidak mengumpul atau memproses kategori khas data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, afiliasi politik atau data biometrik kecuali jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan tertentu.

3 Cara Data Peribadi Dikumpul

my9988 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran akaun my9988, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon Malaysia dan alamat emel.
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan MyKad untuk proses KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX atau kaedah bayaran Malaysia lain, maklumat transaksi dicatat secara automatik.
• Penggunaan Platform: Sejarah permainan, keutamaan permainan dan corak penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform.
• Kuki dan Teknologi Web: Maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul melalui kuki dan teknologi web standard apabila anda melayari platform.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat atau emel, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk rujukan dan tujuan latihan.
• Program Rujukan: Jika anda merujuk rakan melalui program rujukan my9988, maklumat asas yang anda berikan berkenaan penerima rujukan akan diproses untuk tujuan program tersebut sahaja.

my9988 tidak membeli atau mendapatkan data peribadi anda daripada broker data pihak ketiga atau sumber luar yang tidak berkaitan dengan penggunaan platform kami secara langsung.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

my9988 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk, dan penetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan kaedah bayaran Malaysia lain, serta memproses permintaan pengeluaran wang ke akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan undang-undang Malaysia yang lain.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyampaikan akses kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), e-sukan dan semua perkhidmatan lain platform.
• Keselamatan & Anti-Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, multi-accounting dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan my9988 menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan menangani aduan ahli dengan berkesan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan reka bentuk platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan yang memerlukan perhatian anda.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaharu my9988 hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

my9988 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

5 Perkongsian & Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

my9988 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Pendedahan data hanya berlaku dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan bank-bank ahli FPX (Maybank, CIMB, Hong Leong dan lain-lain) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming dan rakan kongsi lain untuk memastikan penyampaian permainan yang lancar dan pematuhan piawaian keadilan permainan mereka.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang menyimpan data platform my9988 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya mengakses data dalam skop kerja teknikal mereka.
• Keperluan Undang-undang: my9988 mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ, atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pindahan Perniagaan: Jika my9988 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset yang berkaitan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang perubahan dalam pengurusan data anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada my9988 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan yang kami amalkan, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

my9988 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan my9988 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit – tidak ada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk nombor kad pengenalan, maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan atau dikaburkan (hashed) dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman my9988 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip "minimum privilege".
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber my9988 memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pelanggaran keselamatan, atau penggunaan yang tidak dibenarkan.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan dan amalan pengurusan data my9988 tertakluk kepada pengauditan dalaman dan penilaian keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Pengurusan Insiden: my9988 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan segera dan berkesan.

Walaupun my9988 mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna atau tidak boleh ditembus. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

my9988 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan web yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan platform anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik prestasi serta reka bentuk my9988.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi pengguna.

Kebanyakan pelayar web moden membenarkan anda mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Anda boleh memilih untuk menolak atau memadam kuki, namun perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform my9988 dan pengalaman pengguna anda. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan sesi tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun.

my9988 tidak menggunakan teknologi penjejakan pihak ketiga untuk iklan bertarget. Kami tidak berkongsi data penjejakan dengan rangkaian pengiklanan atau platform media sosial.

8 Pengekalan & Pemadaman Data

my9988 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli dengan akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan dikemas kini secara berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, my9988 menyimpan rekod akaun dan transaksi untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Log sistem dan maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, my9988 akan memadam atau menganonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan individu berkenaan.

9 Hak Anda Di Bawah PDPA 2010 Malaysia

Sebagai ahli my9988 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

• Hak Akses: Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang my9988 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan data tersebut dalam masa 14 hari perniagaan dari tarikh penerimaan permintaan yang sah.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh my9988 adalah tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Sesetengah pembetulan boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Hak Menarik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, khususnya untuk komunikasi pemasaran. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda boleh memohon untuk mengehadkan cara my9988 memproses data anda.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda berpendapat bahawa my9988 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi my9988 melalui emel support@my9988.best dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan menangani semua permintaan berkaitan hak privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform my9988 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan saluran komunikasi. Apabila anda meninggalkan platform my9988 dan mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.

my9988 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga dalam platform kami tidak bermakna kami mengesahkan atau menjamin amalan privasi mereka.

Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan bank-bank ahli FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal pemprosesan data transaksi di pihak mereka. my9988 hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan tidak mengawal cara pembekal tersebut menguruskan data selepas transaksi diselesaikan.

11 Perubahan & Kemaskini Dasar Privasi

my9988 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila berlaku perubahan ketara kepada cara kami menguruskan data peribadi anda, my9988 akan berusaha untuk memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan yang kurang ketara, notifikasi mungkin diberikan melalui kemaskini pada halaman ini sahaja.

Penggunaan berterusan platform my9988 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dilakukan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk penutupan akaun dan permintaan pemadaman data yang bersesuaian.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara my9988 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@my9988.best – tandakan subjek emel sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk memastikan ia ditangani oleh kakitangan yang berkaitan.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform my9988, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.
• Masa Respons: Kami mensasarkan untuk memberikan maklum balas kepada pertanyaan privasi dalam masa 3 hari perniagaan dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam masa 14 hari perniagaan.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang bertanggungjawab untuk menguatkuasakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 di Malaysia.

my9988 komited untuk memberikan respons yang tepat, adil dan telus kepada semua pertanyaan berkaitan privasi. Kami menghargai kepercayaan yang anda letakkan kepada kami dengan berkongsi data peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan sepenuh hati dalam setiap aspek operasi platform kami.